Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, hızlı gönderi hizmetlerine yönelik yeni düzenlemelerin yürürlüğe girdiğini açıkladı. Bu düzenlemeler, hizmet kalitesini artırmayı ve tüketici memnuniyetini sağlamayı hedefliyor.

Yeni Düzenlemelerle Hızlı Gönderi Hizmetleri Güvence Altına Alınıyor

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, internet üzerinden sunulan hızlı gönderi hizmetlerine yönelik yeni düzenlemelerin yürürlüğe girdiğini açıkladı. Bu düzenlemeler, kuryelerin çalışma saatlerinin bildirilmesi ve denetim şartlarının belirlenmesi gibi unsurları içeriyor. Amaç, hizmet kalitesini artırmak ve tüketici memnuniyetini sağlamak.

Yeni Yönetmelik ve Hedefler

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, Posta Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’in Resmi Gazete’de yayımlandığını belirtti. “Dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketler posta sektörü kapsamına alındı.” ifadesiyle, bu hizmetlerin düzenlenmesi gerektiğini vurguladı. Pandemi döneminde büyüyen bu hizmetlerin, tüketici memnuniyetini artırmayı hedeflediği ifade edildi.

Bakan Uraloğlu, “Bu hizmetler başlangıçta temel gıda ürünlerinin taşınması ile başladı ancak giderek genişledi.” diyerek, sektörün gelişiminin gerekliliğine dikkat çekti. Hızlı gönderi hizmetlerinin düzenlenmesi, sektördeki büyümenin ani olması nedeniyle önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.

Gönderi Güvenliği ve Denetim

Bakan Uraloğlu, Avrupa Birliği ülkelerindeki uygulamalara atıfta bulunarak, “AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik.” dedi. Bu düzenlemelerle birlikte, hizmet kalitesi ve tüketici memnuniyetinin güvence altına alınması amaçlanıyor. Gönderi güvenliği konusunun da ön planda olduğu ifade edildi.

Yeni düzenleme ile hizmet sunan şirketlerin denetim altına alınacağı belirtildi. “Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu.” diyen Uraloğlu, şikayetlerin ele alınmasında yaşanan sorunların çözüleceğini ifade etti. Tüketici şikayetlerinin azalması bekleniyor.

Çalışma Saatleri ve Sürdürülebilirlik

Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlik açısından da önemli yenilikler getirdiğini belirtti. “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz.” diyerek, çevresel etkilerin azaltılmasına yönelik adımlar atıldığını vurguladı. Kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu, mevzuata aykırı çalışma saatlerinin önüne geçmeyi hedefliyor.

Bu düzenlemeler sayesinde, kayıt dışı posta hizmetlerinin önlenmesi de amaçlanıyor. “Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak.” diyen Uraloğlu, hizmet kalitesinin artacağını ve gerektiğinde idari yaptırımların uygulanabileceğini belirtti. Bu durum, sektördeki düzenin sağlanmasına katkıda bulunacak.